Nhằm nâng cao nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh, rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử, thay đổi hành vi tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ y tế trong bệnh viện đối với người bệnh, gia đình người bệnh, Bệnh viện đa khoa tỉnh Quảng Ngãi vừa tổ chức lớp tập huấn Quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động làm việc tại Bệnh viện, thời gian từ ngày 26/11 đến 04/12/2020 với 04 buổi tập huấn.

Quang cảnh buổi tập huấn

Trong các buổi tập huấn đặc biệt sự có mặt của Cô giáo Thạc sĩ Trần Thị Kim Huệ - Giảng viên Trường Đại học Phạm Văn Đồng.

ThS BSCKII Nguyễn Thái Hưng - Phó giám đốc Bệnh viện phát biểu khai mạc

Phát biểu khai mạc tại buổi tập huấn, ThS, BSCKII Nguyễn Thái Hưng  - Phó giám đốc Bệnh viện chia sẻ: Trong cuộc sống hằng ngày, giao tiếp đóng vai trò quan trọng, đặc biệt, trong môi trường y tế, đối tượng giao tiếp là người bệnh và người nhà người bệnh, những người đang mang tâm trạng lo âu, chán nản, bởi vậy mỗi nhân viên y tế của bệnh viện không chỉ giỏi trình độ chuyên môn mà còn không ngừng trao dồi kỹ năng giao tiếp tốt để phục vụ người bệnh. 

Không khí buổi tập huấn diễn ra sôi nổi với các hoạt động kết nối

Với khả năng truyền đạt phong phú những nội dung trong giao tiếp ứng xử của cán bộ y tế trong cơ sở khám, chữa bệnh, các tình huống đóng vai để giải quyết những vấn đề giả định về giao tiếp tạo ra không khí thân mật, sôi nổi, giúp viên chức, người lao động trong bệnh viện nắm kỹ hơn nội dung Văn bản quy phạm pháp luật về ứng xử trong ngành y tế, nâng cao nhận thức hơn nữa trong đổi mới phong cách chất lượng phục vụ, hướng tới sự hài lòng của người bệnh./.