Ngày 24/3/2024, Đoàn công tác của Sở Y tế Quảng Ngãi do đồng chí Võ Văn Văn (Trưởng phòng Nghiệp vụ Y) làm Trưởng đoàn đã tiến hành kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2023 tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Quảng Ngãi (BVĐK tỉnh).
Tại buổi làm việc, đồng chí Võ Văn Văn đã đưa ra các vấn đề cần kiểm tra về công tác chuyên môn, chất lượng bệnh viện, khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế.
Đồng chí Võ Văn Văn (Trưởng phòng Nghiệp vụ Y) – Trưởng đoàn phát biểu tại buổi làm việc
Đại diện BVĐK tỉnh, BSCKII Lê Văn Thiều - Giám đốc Bệnh viện đã trình bày tóm tắt những ưu điểm, những hoạt động về QLCL đã triển khai và một số hạn chế của Bệnh viện trong năm 2023 theo Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng Bệnh viện của Bộ Y tế.
Sau một ngày làm việc nghiêm túc và khách quan, kết quả đánh giá chất lượng bệnh viện được tóm tắt như sau:
1. Thông tin, số liệu hoạt động bệnh viện: 10 điểm
2. Đánh giá bộ tiêu chí chất lượng: 4.12 điểm
3. Khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế:
- Hài lòng người bệnh nội trú: 98.9247%
- Hài lòng người bệnh ngoại trú: 99.7849%
- Hài lòng nhân viên: 87.1316%
4. Công tác cấp cứu, hồi sức tích cực người bệnh: 10 điểm
5. Áp dụng CNTT trong cải cách hành chính, nâng cao chất lượng KCB: 18 điểm
6. Phản hồi một số văn bản phục vụ công tác quản lý nhà nước: 20 điểm
Tổng điểm có hệ số: 251.384 điểm
Tại buổi tổng kết đánh giá, Đoàn kiểm tra của Sở Y tế Quảng Ngãi đã ghi nhận những kết quả, những nỗ lực của Bệnh viện trong năm 2023; Bệnh viện đã có kế hoạch nâng cấp về cơ sở vật chất, không ngừng nâng cao hoạt động chuyên môn, triển khai nhiều kỹ thuật mới, tham gia nghiên cứu khoa học, khẳng định chất lượng bệnh viện và kết quả hài lòng của người bệnh ngày càng cao, xứng đáng với vị trí Bệnh viện hạng I đã được UBND tỉnh quyết định công nhận vào tháng 10/2020./.