Ngày 13/3/2025, Đoàn công tác của Sở Y tế Quảng Ngãi do đồng chí Nguyễn Hoàng Hải, Phó Giám đốc Sở Y tế làm Trưởng đoàn đã tiến hành kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2024 tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ngãi (BVĐK tỉnh).
Tại buổi làm việc, đồng chí Nguyễn Hoàng Hải đã đưa ra các vấn đề cần kiểm tra về công tác chuyên môn, chất lượng bệnh viện, khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế.
Đồng chí Nguyễn Hoàng Hải, Phó Giám đốc Sở Y tế – Trưởng đoàn kiểm tra
phát biểu tại buổi làm việc
Đại diện BVĐK tỉnh, BSCKII Lê Văn Thiều - Giám đốc Bệnh viện đã trình bày tóm tắt những điểm mạnh, những hoạt động nổi bật về Quản lý chất lượng Bệnh viện đã triển khai và một số hạn chế của Bệnh viện trong năm 2024 về các nội dung theo hướng dẫn kiểm tra, đánh giá của Bộ Y tế.
Sau một ngày làm việc nghiêm túc và khách quan, kết quả đánh giá chất lượng bệnh viện đươc tóm tắt như sau:
1. Kết quả đánh giá bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện (Phiên bản 2.0):
- Tổng số các tiêu chí được áp dụng đánh giá: 75 tiêu chí (không áp dụng tiêu chí A4.4, C4.5, C4.6, C5.1 và các tiêu chí chuyên khoa Sản, Nhi).
- Tỷ lệ tiêu chí áp dụng so với 83 tiêu chí: 90,36%.
- Tổng số điểm của các tiêu chí áp dụng: 308 (có hệ số: 331).
- Điểm trung bình chung của các tiêu chí: 4,11 điểm.
2. Bộ tiêu chí chất lượng cơ bản: Đạt 100%.
3. Tỷ lệ hài lòng người bệnh ngoại trú: 100%.
4. Tỷ lệ hài lòng người bệnh nội trú: 99,54%.
5. Tỷ lệ hài lòng nhân viên y tế: 92,08%.
6. Tổng hợp kết quả đánh giá chung: 846/1000 (84,6%).
Tại buổi tổng kết đánh giá, Đoàn kiểm tra của Sở Y tế Quảng Ngãi đã ghi nhận những kết quả, những nỗ lực của Bệnh viện trong năm 2024. Bệnh viện đã có kế hoạch nâng cấp về cơ sở vật chất, cải tiến hệ thống phòng cháy, chữa cháy theo chuẩn quốc gia, không ngừng nâng cao hoạt động chuyên môn, hoàn thiện hồ sơ bệnh án điện tử, triển khai nhiều kỹ thuật mới, tham gia nghiên cứu khoa học, khẳng định chất lượng bệnh viện, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh, xứng đáng với vị trí Bệnh viện hạng I đã được UBND tỉnh quyết định công nhận vào tháng 10/2020./.